Авиаперелеты

  • Важная информация

    Информация по чартерным рейсам а/к AZUR air

    Уточнить информацию о времени вылета рейсов авиакомпании вы можете на сайте авиакомпании http://azurair.ru/services/flight-table


    На рейсах авиакомпании AZUR air доступна онлайн регистрация

    С правилами онлайн регистрации вы можете ознакомиться на сайте авиакомпании http://azurair.ru/services/online-registration

    Для осуществления онлайн регистрации на рейсы авиакомпании AZUR air вам потребуются номера авиабилетов. Номера авиабилетов появляются в Личном кабинете туриста не ранее, чем за 12 часов до вылета рейса.


    Обращаем Ваше внимание, что на чартерных рейсах AZUR air предоставляется только стандартное питание!

    Информация по авиаперелётам с младенцами (INF) Уважаемые коллеги! - Информируем Вас, что по нормам ФАП (федеральные авиационные правила):

    1 совершеннолетний пассажир (от 18 лет) может взять 1 младенца (INF) без места.

    Если с взрослым пассажиром несколько младенцев, то он может взять только 1 на руки, остальным должны выкупаться места.

    Внимание: Из соображений безопасности грудные дети до 8 (восьми) дней к путешествию по воздуху не допускаются.

    - Согласно правилам перевозки, дети, не достигшие 2-х летнего возраста, бронируются со статусом INF (младенец).

    Для большинства авиакомпаний действует правило, по которому в случае, если на момент нахождения в туре ребенку исполняется 2 года, на обратном рейсе для него необходимо приобрести отдельный билет.
     

    Информируем Вас о возможных изменениях в составе меню бортового питания на рейсах AZUR air (уменьшении количества рационов питания или отсутствии питания и горячих напитков на борту воздушного судна).

    Планируя свой полет, пожалуйста, уточняйте актуальный тип питания на рейсе у специалистов центра поддержки клиентов по телефону Call-центра: +7 495 374-55-14.

    Особые правила авиаперелета в Таиланд

    Уважаемые туристы!

    Информируем вас о том, что скрещивание чартерных рейсов разных а/к по маршруту РФ-Таиланд-РФ не допускается. Если пассажир по каким-либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс на вылет из Таиланда: вылететь из Таиланда пассажир сможет только регулярными авиалиниями. В отдельных случаях возможен запрос разрешения у властей Таиланда на скрещивание рейсов разных а/к. Причины, по которым МОГУТ (на усмотрение авиационных властей Таиланда) дать разрешение (на основании документов на английском или тайском языках, заверенные официальным учреждением):

    1. По жизненным показаниям (проблемы со здоровьем): ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ. 

    2. Смерть ближайших родственников: ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.

    3. Военное действие, эвакуация граждан РФ.

    4. Переименование авиакомпании.

    5. Опоздание на рейс из России в Таиланд (при наличии доказательств).

    6. Сотрудники дипломатических учреждений (при наличии паспорта Дипломата РФ). Правила въезда во Вьетнам для граждан России Уважаемые коллеги! В соответствии с законом №47/2014/QH13 (принят 16.06.14г.), с 1 января 2015г. будут действовать новые правила въезда во Вьетнам для граждан России.

    Основные изменения следующие:

    1. Срок действия загранпаспорта должен будет составлять не менее 6 месяцев (ранее было 3 месяца) на момент въезда в страну.

    2. Повторное посещение страны без оформления визы, может быть осуществлено не ранее чем через 30 дней, после даты последнего выезда.
    В случае если этот период меньше 30 дней, то для посещения Вьетнама необходимо будет оформить визу и оплатить визовый сбор. Просим Вас проинформировать Ваших клиентов о данных изменениях и учитывать их в своей работе.

    Провозная плата в случае отказа пассажира от услуг авиаперевозки. 

    Уважаемые туристы!

    Доводим до Вашего сведения, что провозная плата в случае отказа пассажира от услуг авиаперевозки возврату не подлежит, за исключением случаев, указанных в законе. Данное условие действительно для всех авиакомпаний, услуги которых включены в забронированный Вами турпродукт Туроператора.

    Новые правила онлайн регистрации на рейсы а/к «Аэрофлот». 

    Информируем Вас о новых правилах онлайн регистрации на рейсы а/к «Аэрофлот». В новой версии онлайн регистрации требуется код бронирования. К сожалению, код бронирования может получить только сам пассажир, позвонив в контакт-центр авиакомпании «Аэрофлот» по телефонам 7(495) 223-55-55 или 8-800-444-55-55. При этом он должен знать номер электронного билета. Уточнить номера электронных билетов «Аэрофлот» по своим заявкам вы можете сделав запрос по эл. почте: [email protected] или по тел. +7 (495) 799-92-92 (чартерный отдел).
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
     

  • Рейсы с дозаправкой

    Перелет Краснодар-Ня чанг-Краснодар будет выполняться с дозаправкой на обоих участках полета. Место дозаправки: Лахор (Пакистан).


Информация для пассажиров